1. Скалодром «Искра» (далее — Скалодром) является продуктом ООО «Скалодром Искра» ИНН: 7 451 456 007, ОГРН: 1 217 400 029 109;

2. Клубная карта Скалодрома Искра выдается посетителю при покупке абонемента. Карта имеет уникальный идентификационный номер, присваиваемый посетителю. Карта выдается бесплатно первый раз. Повторная выдача карты — 50р.

3. Для посещения Скалодрома несовершеннолетним посетителем необходимо в течение 1 месяца после начала занятий получить справку от врача об отсутствии противопоказаний к занятиям скалолазанием. При отсутствии справки администрация Скалодрома имеет право не допустить несовершеннолетнего до занятий.

4. Активация абонемента происходит в день первого занятия по абонементу.

5. Срок действия абонемента — 1 месяц с даты первого занятия по абонементу (если иное не предусмотрено Прайс-листом Скалодрома). Срок действия неактивированного абонемента — 6 месяцев с даты покупки абонемента.

6. Посетитель имеет право отказаться от услуг Скалодрома (возврат).

6.1. Сумма возврата рассчитывается как стоимость приобретенного абонемента за вычетом произведения цены разового посещения по прайс-листу на количество использованных посещений по абонементу.

6.2. Возврат осуществляется с перерасчетом скидок, сделанных в момент совершения покупки абонемента, если абонемент был приобретен на льготных условиях (при условии утери основания для скидки).

6.3. Возврат абонемента осуществляется по заявлению посетителя, поданному лично на ресепшене Скалодрома Искра.

6.4. По абонементу, срок действия которого истёк или истекает через 7 дней, не может быть осуществлен возврат.

7. Один раз за срок действия абонемента посетитель имеет право «заморозить» абонемент. Заморозка абонемента означает приостановление срока действия. Максимальный срок заморозки — 1 месяц. Далее абонемент активируется автоматически.

7.1. Для заморозки абонемента не обязательно предоставление справок.

7.2. Заморозка абонемента возможна только на абонементы свыше 4-х занятий (исключение составляют абонементы на индивидуальные занятия и занятия для детей с особенностями здоровья). Невозможна заморозка льготных абонементов для спортсменов.

7.3. Чтобы заморозить абонемент, необходимо ДО пропуска занятий уведомить администрацию любым из следующих способов:
— позвонить администратору по телефону +7 (351) 700-73-12;
— написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimb;
— написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimbkids;
— написать на почту info@iskraclimb.ru

7.4. Заморозка «постфактум» не допускается даже при предоставлении справок.

8. Занятия по абонементу проходят в соответствии с расписанием занятий в группе, соответствующей возрасту и уровню обучающегося. Индивидуальные занятия проходят по договоренности с тренером. Занятия проходят по предварительной записи.

9. Скалодром имеет право заменить тренера на групповых занятиях без предупреждения посетителей, на индивидуальных занятиях — предупредив посетителя.

10. Обо всех изменениях в расписании информация предоставляется в сообществе «Скалодром Искра Северок» в мессенджере Телеграмм. Посетитель имеет право вступить в это сообщество, чтобы обладать актуальной информацией. В случае отказа посетителя вступить в сообщество, Скалодром не несет ответственность за непредоставление информации об изменениях в расписании.
Вступить в сообщество можно по ссылке: t.me/iskraseverok или отсканировав QR-код:

11. При пропуске трех или более занятий без предупреждения и уважительной причины посетитель теряет закрепленное за ним место в группе.

12. Скалодром вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание, прайс-лист, правила посещения Скалодрома и предоставления услуг по абонементам. Данные изменения вступают в силу через 1 неделю после предварительного уведомления посетителей на сайте www.iskraclimb.ru, и/или в социальных сетях Скалодрома «Искра», и/или на доске информации Скалодрома, и/или по мобильному телефону клиента. Скалодром вправе информировать клиентов одним из перечисленных способов и не несет ответственности за то, что клиент не увидел уведомление об изменениях.

13. С 1 января 2025 года с абонемента списывается индивидуальное занятие, которое было отменено клиентом менее, чем за два часа до его начала.


Принимая во внимание особенности услуг Скалодрома «Искра»,
Я, __________________________________________________________________________________________, своей подписью подтверждаю, что внимательно прочитал документ, мне понятны все положения «Правил предоставления услуг по абонементам Скалодрома «Искра»», я согласен с ними и обязуюсь их соблюдать, я имел возможность получить разъяснение по всем пунктам данного документа.

Подпись: ___________________/________________________________________________
(Расшифровка подписи)
«____»____________________ 20 г.