• Скалодром «Искра» (далее — Скалодром) является продуктом ООО «Скалодром Искра» ИНН: 7 451 456 007, ОГРН: 1 217 400 029 109;

• Клубная карта Скалодрома Искра выдается посетителю при покупке абонемента. Карта имеет уникальный идентификационный номер, присваиваемый посетителю. Карта выдается бесплатно первый раз. Повторная выдача карты — 50р.

• Для посещения Скалодрома несовершеннолетним посетителем необходимо в течение 1 месяца после начала занятий получить справку от врача об отсутствии противопоказаний к занятиям скалолазанием. При отсутствии справки администрация Скалодрома имеет право не допустить несовершеннолетнего до занятий.

• Активация абонемента происходит в день первого занятия по абонементу.

• Срок действия абонемента — 1 месяц с даты первого занятия по абонементу (если иное не предусмотрено Прайс-листом Скалодрома). Срок действия неактивированного абонемента — 6 месяцев с даты покупки абонемента.

• Посетитель имеет право отказаться от услуг Скалодрома (возврат).

• Сумма возврата рассчитывается как стоимость приобретенного абонемента за вычетом произведения цены разового посещения по прайс-листу на количество использованных посещений по абонементу.

• Возврат осуществляется с перерасчетом скидок, сделанных в момент совершения покупки абонемента, если абонемент был приобретен на льготных условиях (при условии утери основания для скидки).

• Возврат абонемента осуществляется по заявлению посетителя, поданному лично на ресепшене Скалодрома Искра.

• По абонементу, срок действия которого истёк или истекает через 7 дней, не может быть осуществлен возврат.

• Один раз за срок действия абонемента посетитель имеет право «заморозить» абонемент. Заморозка абонемента означает приостановление срока действия. Максимальный срок заморозки — 1 месяц. Далее абонемент активируется автоматически.

7.1 • Для заморозки абонемента не обязательно предоставление справок.

7.2 • Заморозка абонемента возможна только на абонементы свыше 4-х занятий (исключение составляют абонементы на индивидуальные занятия и занятия для детей с особенностями здоровья). Невозможна заморозка льготных абонементов для спортсменов.

7.3 • Чтобы заморозить абонемент, необходимо ДО пропуска занятий уведомить администрацию любым из следующих способов:
— позвонить администратору по телефону +7 (351) 700-73-12;
— написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimb;
— написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimbkids;
— написать на почту info@iskraclimb.ru

7.4 • Заморозка «постфактум» не допускается даже при предоставлении справок.

8 • Занятия по абонементу проходят в соответствии с расписанием занятий в группе, соответствующей возрасту и уровню обучающегося. Индивидуальные занятия проходят по договоренности с тренером. Занятия проходят по предварительной записи.

9 • Скалодром имеет право заменить тренера на групповых занятиях без предупреждения посетителей, на индивидуальных занятиях — предупредив посетителя.

10 • Обо всех изменениях в расписании информация предоставляется в сообществе «Скалодром Искра Северок» в мессенджере Телеграмм. Посетитель имеет право вступить в это сообщество, чтобы обладать актуальной информацией. В случае отказа посетителя вступить в сообщество, Скалодром не несет ответственность за непредоставление информации об изменениях в расписании.
Вступить в сообщество можно по ссылке: t.me/iskraseverok  или отсканировав QR-код: 

11 • При пропуске трех или более занятий без предупреждения и уважительной причины посетитель теряет закрепленное за ним место в группе.

12 • Скалодром вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание, прайс-лист, правила посещения Скалодрома и предоставления услуг по абонементам. Данные изменения вступают в силу через 1 неделю после предварительного уведомления посетителей на сайте www.iskraclimb.ru, и/или в социальных сетях Скалодрома «Искра», и/или на доске информации Скалодрома, и/или по мобильному телефону клиента. Скалодром вправе информировать клиентов одним из перечисленных способов и не несет ответственности за то, что клиент не увидел уведомление об изменениях.

13 • С 1 января 2025 года с абонемента списывается индивидуальное занятие, которое было отменено клиентом менее, чем за два часа до его начала.


Принимая во внимание особенности услуг Скалодрома «Искра»,
Я, __________________________________________________________________________________________, своей подписью подтверждаю, что  внимательно прочитал документ, мне понятны все положения «Правил предоставления услуг по абонементам Скалодрома „Искра“», я согласен с ними и обязуюсь их соблюдать, я имел возможность получить разъяснение по всем пунктам данного документа.
Подпись:  ___________________/________________________________________________
                                                                              (Расшифровка подписи)
«____"____________________ 20     г.