+7 (351) 776-77-20

Правила по абонементам

Правила пользования абонементами

1. Клубная карта скалодрома Искра выдается посетителю при покупке абонемента. Карта имеет уникальный идентификационный номер, присваиваемый посетителю.

2. Активация абонемента происходит в день первого занятия по абонементу.

3. Срок действия абонемента – 1 месяц с даты первого занятия по абонементу (исключение составляют абонементы больше чем на 8 занятий). Срок действия неактивированного абонемента – 6 месяцев с даты покупки абонемента.

4. Посетитель имеет право отказаться от услуг скалодрома (возврат абонемента).

4.1 Сумма возврата рассчитывается как стоимость приобретенного абонемента за вычетом банковского процента (при оплате по терминалу) и цены разового посещения по прайс-листу, умноженной на количество отхоженных посещений по абонементу.

4.2 Возврат осуществляется с учетом скидок, сделанных в момент совершения покупки абонемента, если абонемент был приобретен на льготных условиях.

4.3 Возврат абонемента осуществляется по заявлению посетителя, поданному лично на ресепшене скалодрома Искра.

4.4 По абонементу, срок действия которого истёк, не может быть осуществлен возврат.

5. Один раз за срок действия абонемента посетитель имеет право «заморозить» абонемент. Заморозка абонемента означает приостановление срока действия. Максимальный срок заморозки 1 мес. Далее абонемент активируется автоматически.

5.1 Для заморозки абонемента не обязательно предоставление справок.

5.2 Заморозка абонемента возможна только на абонементы свыше 4-х занятий.

5.3 Чтобы заморозить абонемент, необходимо ДО пропуска занятий уведомить администрацию любым из следующих способов:

- позвонить администратору по телефону +7 (351) 776-77-20;

- написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimb;

- написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimbkids;

- написать на почту iskraclimb@gmail.com.

5.4 Заморозка "постфактум" не допускается даже при предоставлении справок.