Правила по абонементам

Правила пользования абонементами

1. Клубная карта скалодрома Искра выдается посетителю при покупке абонемента. Карта имеет уникальный идентификационный номер, присваиваемый посетителю.

2. Активация абонемента происходит в день первого занятия по абонементу.

3. Срок действия абонемента – 1 месяц с даты первого занятия по абонементу (если иное не предусмотрено Прайс-листом Скалодрома). Срок действия неактивированного абонемента – 6 месяцев с даты покупки абонемента.

4. Посетитель имеет право отказаться от услуг скалодрома (возврат).

• 4.1 Сумма возврата рассчитывается как стоимость приобретенного абонемента за вычетом банковского процента (при оплате по терминалу) и цены разового посещения по прайс-листу, умноженной на количество отхоженных посещений по абонементу.
• 4.2 Возврат осуществляется с учетом скидок, сделанных в момент совершения покупки абонемента, если абонемент был приобретен на льготных условиях.
• 4.3 Возврат абонемента осуществляется по заявлению посетителя, поданному лично на ресепшене скалодрома Искра.
• 4.4 По абонементу, срок действия которого истёк или истекает через 7 дней, не может быть осуществлен возврат.

5. Один раз за срок действия абонемента посетитель имеет право «заморозить» абонемент. Заморозка абонемента означает приостановление срока действия. Максимальный срок заморозки - 1мес. Далее абонемент активируется автоматически.

5.1 Для заморозки абонемента не обязательно предоставление справок.

5.2 Заморозка абонемента возможна только на абонементы свыше 4-х занятий (исключение составляют абонементы на индивидуальные занятия и занятия для особенных детей). Невозможна заморозка льготных абонементов (iskrafamily и сборники Челябинской области).

5.3 Чтобы заморозить абонемент, необходимо ДО пропуска занятий уведомить администрацию любым из следующих способов:

- позвонить администратору по телефону +7 (351) 700-73-12;

- написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimb;

- написать в сообщения группы ВКонтакте vk.com/iskraclimbkids;

- написать в сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/iskraclimb_top;

- написать на почту info@iskraclimb.ru.

5.4 Заморозка "постфактум" не допускается даже при предоставлении справок.

6. Занятия по абонементу проходят в соответствии с расписанием занятий в группе, соответствующей возрасту и уровню обучающегося. Индивидуальные занятия проходят по договоренности с тренером. Занятия проходят по предварительной записи.

7. При пропуске трех или более занятий без предупреждения и уважительной причины посетитель теряет закрепленное за ним место в группе.

8. Скалодром вправе вносить изменения в расписание, прайс-лист, правила посещения Скалодрома, а также правила использования абонементов в одностороннем порядке, при условии предварительного уведомления на сайте https://www.iskraclimb.ru и/или в социальных сетях Скалодрома «Искра» и/или на доске информации Скалодрома и/или по мобильному телефону клиента. Скалодром вправе информировать клиентов одним из перечисленных способов и не несет ответственности за то, что клиент не уведомлен об изменениях.